Turistii care au mers in sezonul de iarna in hoteluri si restaurante din Romania au folosit tot mai mult cardul, telefonul sau ceasul inteligent pentru a plati. In intervalul decembrie 2025 – februarie 2026, valoarea totala a platilor digitale facute in aceste unitati a depasit 260 de milioane de lei, iar numarul tranzactiilor a fost cu 42% mai mare decat in sezonul de iarna 2023 – 2024, arata o analiza realizata de Global Payments. Cresterea confirma o schimbare vizibila de comportament: turistii nu cheltuiesc neaparat mult mai mult la fiecare plata, dar aleg tot mai des solutiile fara numerar.
Turistii platesc la fel, dar folosesc alte instrumente
Una dintre concluziile importante ale analizei este ca valoarea medie a tranzactiilor s-a modificat foarte putin, in timp ce numarul acestora a urcat puternic. Asta inseamna ca obiceiul de consum s-a pastrat intr-o mare masura, insa metoda de plata s-a schimbat clar in favoarea variantelor digitale.
In cele trei luni ale sezonului de iarna au fost inregistrate, prin terminalele Global Payments, peste doua milioane de tranzactii electronice in restaurante, inclusiv unitati fast-food, si in hoteluri. In termeni de valoare, platile fara numerar au avansat cu 51% pentru servicii de alimentatie si cu 31% pentru cazare, comparativ cu aceeasi perioada din urma cu doi ani.
Aceasta diferenta intre ritmul de crestere a valorii si ritmul de crestere a numarului de tranzactii spune mult despre maturizarea platilor digitale. Consumatorii nu mai folosesc cardul sau telefonul doar pentru sume mari, cum ar fi cazarea, ci si pentru cheltuieli curente: o cafea, o gustare, o masa rapida, un produs cumparat in statiune sau un serviciu legat de activitatile de pe partie.
Practic, plata contactless nu mai este rezervata momentelor importante ale vacantei, ci a intrat in rutina zilnica a turistului. Pentru operatorii din turism, aceasta nu mai este o facilitate care diferentiaza un business de altul, ci o conditie minima pentru a raspunde asteptarilor clientilor.
Decembrie a adus cele mai multe tranzactii
Varful de activitate din sezonul de iarna a fost atins in decembrie 2025. Numarul tranzactiilor din aceasta luna a fost cu 12% mai mare decat in februarie 2026, semn ca perioada sarbatorilor de iarna continua sa concentreze cea mai intensa activitate in turismul montan si in zona de hospitality.
In acelasi timp, lunile ianuarie si februarie au avut niveluri relativ apropiate, atat din punctul de vedere al numarului de plati, cat si al valorii acestora. Aceasta distributie sugereaza ca sezonul de iarna nu mai este limitat strict la perioada Craciunului si a Revelionului. Activitatea se mentine la cote ridicate si dupa incheierea sarbatorilor, iar vacanta scolara de schi pare sa joace un rol important in sustinerea acestui flux.
Aceasta extindere a perioadei de consum este relevanta si pentru antreprenori. O distributie mai uniforma a cheltuielilor pe parcursul intregii ierni inseamna o presiune mai mica pe cateva zile de varf si o oportunitate mai buna de a valorifica intregul sezon.
Ionela Mitran, Country Manager Romania la Global Payments, arata ca avansul de 45% al valorii platilor digitale in sezonul de iarna din ultimii doi ani si cresterea de 42% a numarului de tranzactii confirma adoptarea puternica a solutiilor fara numerar. In opinia sa, raspandirea smartphone-urilor si folosirea tot mai frecventa a smartwatch-urilor, mai ales intr-un context sportiv, fac plata mai simpla si mai rapida decat numerarul.
Plata contactless a coborat pana la cheltuielile mici
Un alt semn al schimbarii este felul in care sunt utilizate aceste solutii. Daca in trecut plata digitala era asociata in primul rand cu sume mari sau cu consumatori mai obisnuiti cu tehnologia, acum ea apare in aproape toate tipurile de cheltuieli.
Analiza arata ca platile contactless sunt folosite constant nu doar pentru achitarea sejururilor sau a meselor consistente, ci si pentru cumparaturi mai mici, de zi cu zi. In statiunile montane, turistii le folosesc pentru gustari, servicii pe partie, mici cumparaturi din magazine, baruri montane, cafenele, centre de inchiriere de echipamente sau scoli de schi.
Valoarea medie a unei tranzactii in restaurante a crescut usor, de la aproximativ 86 de lei la peste 90 de lei, iar in unitatile de cazare a urcat de la 342 la 356 de lei, fata de sezonul 2023 – 2024. Evolutiile sunt moderate, ceea ce intareste ideea ca principalul motor al cresterii nu a fost scumpirea cosului de consum sau schimbarea drastica a comportamentului de cheltuire, ci extinderea folosirii platilor digitale in tot mai multe situatii.
Pentru afacerile din turism si horeca, aceasta realitate are o semnificatie clara. Adaptarea la preferintele clientului nu mai inseamna doar sa oferi plata cu cardul, ci sa creezi o experienta rapida, simpla si integrata, in care numerarul devine o optiune secundara.
Momentele speciale se vad tot mai clar in cifre
Datele Global Payments surprind si cateva varfuri de consum care ies in evidenta. Cea mai mare valoare a platilor contactless in restaurante din sezonul de iarna a fost inregistrata pe 14 februarie, cand s-a ajuns la aproape 3,2 milioane de lei. Valoarea medie a depasit 160 de lei pe tranzactie, iar suma totala a fost cu aproximativ un milion de lei peste nivelul din perioada de Revelion, adica 31 decembrie 2025 – 1 ianuarie 2026.
Totodata, nivelul din 14 februarie a fost de peste sapte ori mai mare decat cel din ziua de Craciun. Dincolo de cifre, aceasta comparatie sugereaza ca romanii marcheaza tot mai distinct momentele cu semnificatie personala si aloca bugete importante pentru iesiri si experiente asociate acestor ocazii.
Tendinta nu se opreste la iarna. In 7-8 martie 2026, platile fara numerar facute doar in restaurante au depasit 5,5 milioane de lei, aproape dublu fata de aceeasi perioada din 2024. Acest tipar arata ca plata contactless nu mai este legata doar de confortul unei vacante, ci devine o asteptare generala a consumatorilor in zona de servicii.
Brasov, Sibiu si Maramures, ritmuri diferite ale aceleiasi schimbari
La nivelul principalelor zone turistice montane din Romania, valoarea platilor digitale a urcat cu 24% in ultimii doi ani, iar numarul tranzactiilor cu 18%. In spatele acestor medii, fiecare regiune are insa o dinamica proprie.
Brasovul, care include destinatii foarte populare precum Poiana Brasov, Predeal sau zona Bran-Moieciu, concentreaza cel mai mare volum de plati digitale in regiunile turistice montane analizate. In sezonul de iarna 2025 – 2026, suma platilor realizate prin terminalele Global Payments a ajuns la aproape 47 de milioane de lei, cu aproximativ 10 milioane de lei mai mult decat in sezonul 2023 – 2024. Numarul tranzactiilor a crescut cu 23%, iar valoarea medie s-a mentinut in jurul a 155 de lei, ceea ce indica plati mai dese in numeroase puncte de consum.
In judetul Sibiu, volumul platilor contactless a depasit 23 de milioane de lei, cu 5 milioane de lei peste nivelul de acum doi ani. Aici, valoarea medie a unei tranzactii este mai mare decat in Brasov si ajunge la 194 de lei, indiciu ca turistii se orienteaza mai mult spre servicii cu valoare adaugata mai mare.
Maramuresul are o evolutie distincta. Volumul tranzactiilor fara numerar a atins 18 milioane de lei, iar numarul acestora a crescut spectaculos, cu 71% fata de sezonul de iarna 2023 – 2024. In plus, valoarea medie a unei tranzactii este de 276 de lei, peste nivelul observat in celelalte regiuni mentionate. Combinatia sugereaza atat o adoptie mai rapida a platilor digitale, cat si un consum orientat spre pachete turistice mai ample, care includ cazare si activitati de agrement.
Imaginea de ansamblu este clara: in turismul de iarna din Romania, plata digitala nu mai este o optiune comoda pentru un segment restrans de clienti, ci un reflex de consum care se extinde de la mesele in restaurant pana la aproape orice serviciu asociat vacantei.
